Artsapp e la piattaforma
Scopri cos'è ArtsApp e quali opportunità offre.
Devo essere un professionista dell’arte per iscrivermi?
No. Artsapp è una piattaforma aperta a tutti, pensata per coinvolgere sia chi lavora nel mondo dell’arte sia chi desidera semplicemente scoprirlo, seguirlo e approfondire. Anche gli appassionati possono iscriversi e partecipare alla community, scegliendo un account Lover o Fan, senza la necessità di avere competenze o esperienze professionali nel settore.
ArtsApp è un social network?
ArtsApp è una piattaforma dedicata al mondo dell’arte che integra funzionalità tipiche di un social network, come la pubblicazione di post, le reaction, le chat e la possibilità di seguire altri utenti. Si distingue però per il suo obiettivo, che non è solo favorire le interazioni social, ma soprattutto mettere in contatto appassionati e professionisti, facilitando la nascita di opportunità, collaborazioni e progetti artistici.
ArtsApp è una galleria d’arte online o un marketplace per la vendita di opere?
No. ArtsApp non è una galleria d’arte online né una piattaforma di vendita di opere, ma uno spazio digitale che mette in relazione artisti, curatori, spazi espositivi e pubblico, facilitando la scoperta, la promozione e l’organizzazione di attività e opportunità nel mondo dell’arte.
Organizzate voi direttamente le mostre presenti?
Le mostre vengono proposte e gestite dagli Artisti o dai Curatori coinvolti, in accordo con gli spazi ospitanti. La scheda dell’evento permette di individuare i soggetti interessati e consultare le informazioni.
Garantite che troverò una mostra o una collaborazione?
ArtsApp offre strumenti per trovare opportunità e presentare proposte, ma non garantisce la selezione o l’avvio di una collaborazione. Le decisioni spettano ai professionisti e agli spazi coinvolti.
Posso usare ArtsApp anche solo per scoprire opere e attività culturali?
Sì. L’account Lover permette di seguire i contenuti della community, scoprire luoghi e mostre e salvare gli elementi di interesse, secondo le funzioni e le condizioni di visibilità previste.
Registrazioni e profili
Scopri i requisiti di registrazione, i materiali richiesti e le modalità di verifica e approvazione degli account professionali.
Qual è l’età minima per registrarsi?
La registrazione è riservata ai maggiorenni. Devi avere almeno 18 anni, indipendentemente dal tipo di account scelto.
Quali materiali servono per richiedere un account Artista o Curatore?
I materiali richiesti variano in base alla tipologia di account. Per richiedere un account Artista sono necessari la specializzazione, la provincia di attività, il curriculum vitae e il portfolio. Per un account Curatore sono invece richiesti il ruolo e il curriculum vitae. In entrambi i casi, sono inoltre necessari un documento d’identità e un recapito telefonico per le verifiche di registrazione. Tutte le informazioni e i materiali presentati vengono utilizzati per valutare la richiesta.
Tutti gli account per professionisti devono attendere un’approvazione?
Tutti gli account professionali prevedono una verifica dei dati inseriti, al fine di accertarne la correttezza e l’idoneità prima dell’attivazione. Per gli account Artista e Curatore è prevista inoltre una valutazione specifica da parte del team curatoriale interno di ArtsApp, che verifica la professionalità e l'attinenza al settore artistico e culturale. La valutazione tiene conto soprattutto della qualità del lavoro, delle competenze e dei progetti presentati, indipendentemente dalle esperienze espositive e dal percorso formativo, che può essere sia accademico sia autodidatta.
Serve necessariamente un diploma di accademia per essere ammessi?
No, la valutazione non si basa esclusivamente sul possesso di un diploma. La valutazione tiene conto soprattutto della qualità del lavoro, delle competenze e dei progetti presentati, indipendentemente dalle esperienze espositive e dal percorso formativo, che può essere sia accademico sia autodidatta.
Come verrò informato sull’esito della verifica del mio account professionale?
Riceverai una comunicazione via email con l’esito della verifica. Se la richiesta viene approvata, potrai accedere con il profilo richiesto.
A cosa serve il documento d’identità fornito durante la registrazione?
I documenti forniti non vengono pubblicati né resi visibili agli altri utenti. Vengono raccolti esclusivamente per effettuare la verifica dell’identità e non fanno parte delle informazioni mostrate sul profilo.
Abbonamenti e pagamenti
Scopri come funziona il periodo di prova, come gestire l’abbonamento, i rinnovi e i pagamenti e cosa succede ai tuoi contenuti in caso di mancato rinnovo.
È previsto un periodo di prova?
È previsto un primo mese gratuito per gli account Artista, Curatore e Fan, secondo le condizioni dell’offerta disponibile nello store. Durante la prova puoi utilizzare le funzioni Premium del profilo scelto.
Per iniziare la prova devo sottoscrivere un abbonamento?
Sì. La prova viene avviata attraverso lo store sottoscrivendo l’offerta con il periodo gratuito e confermando il metodo di pagamento.
Che cosa succede alla fine della prova gratuita?
Se non disattivi il rinnovo secondo le condizioni dello store, viene addebitata la prima mensilità. L’abbonamento prosegue con rinnovo automatico mensile.
Come disattivo il rinnovo automatico?
Devi gestirlo dallo store Apple o Google utilizzato per l’acquisto. Controlla le modalità e la scadenza indicate dallo store, soprattutto se vuoi evitare il primo addebito dopo la prova.
Che cosa succede se non rinnovo l’abbonamento?
L’account rimane utilizzabile con le funzioni gratuite previste per il Lover. Le funzioni Premium vengono disabilitate. Opere e mostre interessate appaiono sfocate e non sono apribili, salvo le specifiche regole sugli eventi già in corso e sullo storico.
Se non rinnovo l’abbonamento, perdo i contenuti e i materiali che ho caricato su Artsapp?
I materiali Pro recuperabili vengono conservati per tre mesi dopo una prova conclusa senza passaggio a pagamento oppure per sei mesi dopo il mancato rinnovo di un abbonamento precedentemente pagato. Entro il rispettivo termine puoi recuperarli riattivando l’abbonamento Premium.
Cancellare l’account interrompe anche l’abbonamento?
No. La cancellazione dell’account ArtsApp e la disattivazione del rinnovo nello store sono operazioni distinte. Devi gestire l’abbonamento anche attraverso Apple o Google.
Spazi e luoghi
Scopri come segnalare un luogo, gestire le schede degli spazi espositivi e comprendere le modalità di associazione e gestione degli account.
Posso suggerire un luogo che non gestisco?
Sì. Gli utenti abilitati possono utilizzare “Suggerisci un luogo”. Il team verifica il suggerimento e contatta la realtà interessata. Suggerire un luogo non concede diritti di gestione sulla scheda.
Una scheda di un luogo approvato è subito visibile sulla Mappa?
La scheda predisposta a seguito di una nuova richiesta rimane inizialmente non pubblica. Viene pubblicata quando viene completata l’associazione a un account “Spazi e realtà” approvato.
Un account “Spazi e realtà” può gestire più luoghi?
Sì. Può essere associato a più schede luogo, anche con indirizzi distinti.
Che differenza c’è tra accedere all’account dello spazio ed essere collegati professionalmente?
Chi è autorizzato ad accedere all’account può utilizzare le funzioni gestionali. Un Artista o Curatore semplicemente collegato viene riconosciuto come appartenente allo spazio, ma non può entrare nell’account né approvare le proposte.
Mostre e collaborazioni
Scopri come proporre mostre ed eventi, ottenere l'approvazione degli spazi espositivi e partecipare alle call e alle opportunità di collaborazione.
Posso creare un evento scegliendo un luogo non ancora presente?
No, il luogo deve essere inserito e reso disponibile attraverso il percorso previsto. Se non lo trovi, puoi richiederne l’inserimento prima di procedere con la proposta dell’evento.
Chi approva la proposta?
La proposta viene valutata dall’account “Spazi e realtà” associato al luogo. Il referente può confrontarsi con il proponente e approvare o rifiutare la richiesta.
Chi può candidarsi a una call?
Possono candidarsi gli Artisti che soddisfano i requisiti della call. Anche le opere e i progetti devono rispettare le limitazioni dello spazio e le ulteriori restrizioni stabilite dal Curatore.
Chat e notifiche
Scopri come comunicare con gli altri utenti, gestire le chat e personalizzare la visibilità del tuo profilo e dei tuoi contenuti.
Chi può usare la chat interna?
La chat interna di ArtsApp permette agli utenti di comunicare direttamente e facilitare il contatto tra i diversi attori della piattaforma. È disponibile per Artisti, Curatori e Fan, secondo le abilitazioni previste dal proprio account. Gli account Spazi e realtà possono invece comunicare tramite chat con gli Artisti e i Curatori che hanno inviato una proposta al proprio spazio, così da approfondire i dettagli e favorire lo sviluppo di possibili collaborazioni.
Posso limitare chi vede il mio profilo o i miei contenuti?
Sì, attraverso le opzioni disponibili per il tuo account. Le restrizioni possono riguardare il profilo, le sezioni o i contenuti e possono essere modificate successivamente.
Privacy e sicurezza
Scopri come vengono gestiti i tuoi dati personali, quali informazioni sono visibili agli altri utenti e come controllare le preferenze relative alle notifiche.
Posso scegliere quali notifiche ricevere?
Puoi gestire email e alert sul telefono per le categorie disponibili. Gli avvisi nella sezione interna “Notifiche” fanno invece parte del funzionamento del servizio e non prevedono una disattivazione generale.
L’email e il telefono usati per l’account sono pubblici?
Non vengono pubblicati automaticamente. I recapiti privati dell’account sono distinti dai “Contatti esterni” che scegli di mostrare nel profilo.
Feedback e assistenza
Scopri come funzionano i feedback nella community, come condividere la tua esperienza e come contattare il team ArtsApp per ricevere supporto.
Che cosa sono i feedback in ArtsApp e come funzionano?
I feedback sono valutazioni legate a mostre effettivamente svolte tramite ArtsApp e permettono ai partecipanti di condividere la propria esperienza attraverso punteggi su criteri specifici e un commento. In base ai ruoli coinvolti nell’evento, possono essere lasciati tra Curatore e Artisti, Curatore e spazio espositivo oppure Artisti e spazio. Al termine della mostra, i partecipanti ricevono una notifica per compilare il feedback. Una volta pubblicati, i feedback sono visibili nella sezione del destinatario e consultabili dalla community, insieme alla valutazione, al commento e all’identità di chi li ha scritti.
Come posso contattare l’assistenza?
Puoi aprire un ticket dalle Impostazioni del profilo oppure scrivere a info@artsapp.it. Descrivi il problema e indica gli elementi utili a comprenderlo.
In quanto tempo riceverò una risposta?
ArtsApp prevede la presa in carico e una prima risposta via email entro un massimo di cinque giorni. La risoluzione può richiedere tempi diversi in base al caso e alla necessità di interventi tecnici.